Modèle à compléter et à faire valider. Remplacez tous les passages surlignés. Ce texte n’est pas un avis juridique ; faites-le relire par un professionnel, notamment pour la Loi sur la protection du consommateur du Québec et la Loi 25.

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [DATE]

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Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les [14] jours suivant l’achat si vous avez validé moins de [10] scénarios. Écrivez à [COURRIEL] en indiquant le courriel utilisé lors du paiement.

Remboursements émis par Stripe

Les ventes étant conclues par l’intermédiaire de Stripe, celui-ci peut aussi traiter certaines demandes de remboursement dans les 60 jours suivant l’achat.

Après remboursement

L’accès complet est retiré automatiquement dès que le remboursement est traité.

Problème technique

Si un problème technique de notre côté vous empêche d’utiliser le service, écrivez-nous : nous le corrigerons ou vous rembourserons.